Akadálymentességi nyilatkozat

Szeretnénk, ha a vans.hu webáruházat mindenki könnyen használhatná, a látássérült, színtévesztő, mozgásukban korlátozott vagy képernyőolvasót használó vásárlóink is. Ez a nyilatkozat azt írja le, hogyan felel meg a webáruház a termékekre és a szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelményeknek való megfelelés általános szabályairól szóló 2022. évi XVII. törvénynek.

A szolgáltatás

A nyilatkozat a vans.hu webáruházra vonatkozik (termékkeresés, termékoldalak, kosár, rendelés, vásárlói fiók). A webáruházat az Acéltigris Kft. (1036 Budapest, Perc utca 6.) üzemelteti.

Milyen követelményeknek igyekszünk megfelelni?

Célunk a WCAG 2.1 irányelv AA szintjének, illetve az EN 301 549 európai szabványnak való megfelelés. A webáruház jelenleg részben felel meg ezeknek a követelményeknek.

Amit már megtettünk

  • Az oldal nyelve magyarként van megjelölve, így a képernyőolvasók helyesen olvassák fel a szöveget.
  • Az oldal elején található egy „Ugrás a tartalomra” link, amellyel a menü átugorható.
  • A menü, a szűrők, a méretválasztó és a kosár egér nélkül, billentyűzettel is kezelhető, a kijelölt elem jól látható keretet kap.
  • A termékképek szöveges leírást kapnak, a termékek nevében a szín is szerepel.
  • Az akciós árat nem csak szín jelzi: az eredeti ár áthúzva és szövegesen is szerepel, a kedvezmény mértéke százalékban látható.
  • Az elfogyott méretek áthúzva jelennek meg, és a képernyőolvasó is jelzi, hogy nem elérhetők.
  • A főoldali mozgó videó megállítható, és ha az eszközön be van állítva a mozgás csökkentése, magától nem indul el.
  • A szövegek és a háttér közötti kontrasztot a WCAG 2.1 AA szintje szerint ellenőrizzük.

Ismert korlátozások

  • Egyes kampányképeken és videókon a szöveg a kép része, ezért a kontraszt nem minden esetben megfelelő. Ezek tartalma a termékoldalakon szövegesen is elérhető.
  • A fizetési oldalt és az élő csevegést külső szolgáltatók (Shopify, fizetési szolgáltatók) biztosítják, ezek akadálymentességére csak korlátozott ráhatásunk van.
  • A régebbi termékleírások és képek folyamatos átnézés alatt állnak.

A hiányosságokat folyamatosan javítjuk.

Segítség és visszajelzés

Ha valamelyik részt nem tudod használni, vagy akadálymentességi problémát tapasztalsz, kérjük, jelezd nekünk. Ügyfélszolgálatunk segít a termékválasztásban és a rendelés leadásában is.

  • E-mail: info@vans.hu
  • Telefon: +36 1 434 8687 (hétfőtől péntekig 8:30 és 16:30 között)
  • Személyesen: Vans Márkabolt Árkád, 1106 Budapest, Örs vezér tere 25/a (földszint)

A bejelentésekre legkésőbb 15 napon belül válaszolunk.

Jogorvoslat

Ha a válaszunkkal nem vagy elégedett, panasszal fordulhatsz a 2022. évi XVII. törvény végrehajtásáról szóló 605/2022. (XII. 28.) Korm. rendeletben kijelölt hatósághoz.

A nyilatkozat dátuma

A nyilatkozat 2026. október 19-én készült, utoljára 2026. október 19-én frissült.